Política de privacidad y de cookies

Esta política explica qué datos personales trata GroupArrivals, por qué, durante cuánto tiempo, quién nos ayuda y qué opciones tienes. Cubre a los organizadores que usan la app, a los viajeros cuyos datos agregan los organizadores y a los visitantes de este sitio web.

Quién es responsable

Para las cuentas de los organizadores y para este sitio web, GroupArrivals decide cómo se usan los datos personales (somos el responsable del tratamiento).

Para los datos de los viajeros que un organizador agrega a un grupo, el organizador decide cómo se usan y GroupArrivals los trata por cuenta del organizador (somos el encargado del tratamiento). Si eres un viajero, contacta primero al organizador de tu viaje. Lo ayudaremos a responderte.

Qué datos recopilamos

Organizadores: nombre, dirección de email, nombre del espacio de trabajo, idioma, zona horaria, datos de inicio de sesión y datos de facturación gestionados por Stripe (no guardamos números de tarjeta).

Viajeros: nombre y, cuando el organizador los agrega, email, teléfono, grupo o subgrupo, notas, números de vuelo y fechas, y horas de check-in (registrado, embarcado).

Visitantes del sitio web: el contenido del formulario de contacto y, solo si aceptas las cookies de analítica, datos de uso recopilados por Google Analytics.

Para qué los usamos

Para prestar el servicio: seguir vuelos, mostrar tableros, enviar alertas y resúmenes al equipo del organizador y permitir el check-in. Para cobrar pases y planes. Para responder mensajes. Para mantener el servicio seguro y resolver problemas.

No vendemos datos personales y no usamos los datos de los viajeros para publicidad.

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos personales de los viajeros se borran automáticamente 60 días después del último día de un grupo. Un organizador puede cambiar esto para su espacio de trabajo o borrar un grupo antes.

Las cuentas de los organizadores se guardan mientras la cuenta está activa y se borran cuando se borra el espacio de trabajo, salvo los registros de facturación que la ley nos obliga a conservar. Los mensajes del formulario de contacto se guardan hasta 24 meses.

Quién nos ayuda (subencargados)

Supabase: base de datos, inicio de sesión y almacenamiento de archivos. Vercel: hosting del sitio web y de la app. Resend: envío de emails. Stripe: pagos y facturas. FlightAware: estado de vuelos en vivo. Recibe solo números de vuelo y fechas, nunca nombres.

Actualizaremos esta lista antes de agregar un nuevo subencargado que trate datos de viajeros, y avisaremos por email a los organizadores con un plan mensual.

Transferencias internacionales

Nuestros proveedores están en Estados Unidos. Cuando se envían a Estados Unidos datos del Espacio Económico Europeo, del Reino Unido o de otra región con reglas de transferencia, nos basamos en las garantías que ofrecen nuestros proveedores, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE.

Tus derechos

Según dónde vivas, puedes pedir acceder, corregir, borrar o exportar tus datos personales, u oponerte a su uso. Los organizadores pueden hacer casi todo esto en la app. Cualquier persona puede escribir a hello@grouparrivals.com. Los viajeros deben contactar primero a su organizador. También puedes presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos.

Seguridad

Los datos se cifran en tránsito y en reposo, los datos de cada espacio de trabajo se mantienen separados en la base de datos y los enlaces públicos guardan solo un hash de su token. Más información en la página de Seguridad y privacidad.

Aviso de cookies

Este sitio web no usa cookies a menos que aceptes la analítica. Si aceptas, Google Analytics guarda cookies (llamadas _ga) para contar visitas. Las funciones de publicidad están desactivadas. Tu elección se guarda en el almacenamiento local de tu navegador durante un año. Puedes cambiarla en cualquier momento con el botón de abajo.

La app en app.grouparrivals.com usa cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada. No se usan para rastreo.

Menores

Los organizadores pueden agregar menores como viajeros, por ejemplo en un viaje familiar o escolar, y son responsables de tener derecho a hacerlo. GroupArrivals no está pensado para que lo usen niños.

Cambios y contacto

Publicaremos los cambios aquí y actualizaremos la fecha de arriba. Si son cambios importantes, avisaremos a los organizadores por email. Preguntas: hello@grouparrivals.com.